隐私政策

一、适用范围

本《隐私政策》（以下简称"本政策"）说明智枢 AI Nexus（www.ai-nexus.cn）平台运营方广州睿程信息科技有限公司（以下简称"本平台"）如何收集、使用、存储与保护您的信息。本政策适用于本平台官网及提供的大模型 API 中转服务。

• 本政策不适用于第三方产品与服务：上游模型服务商、支付渠道等对相关数据的处理，适用其各自的隐私政策。
• 您使用本平台服务，即表示已阅读并同意本政策；如不同意，请停止使用。

二、我们收集的信息

• 账户信息：您注册时提供的手机号、电子邮箱与账户密码；企业客户另需提供企业名称、联系人姓名及联系方式。
• 调用日志：IP 地址、请求时间戳、所调用的模型名称、token 用量等计量数据、请求状态码、API Key 标识等技术日志。
• 计费数据：充值记录、消耗明细、余额与赠送额度变动、开票信息。
• 请求内容：您通过 API 发送的输入内容与模型返回的输出内容（处理方式见第四条）。
• 技术信息：为保障服务安全与排查故障所必需的日志信息（如 IP 地址、请求时间戳、请求状态码）。

三、信息使用方式

• 服务提供：将您的请求路由至上游模型服务商，并返回生成结果。
• 计量计费：按 token / 张计量生成账单明细，支撑余额与赠送额度核算。
• 安全风控：检测异常调用、防范滥用与密钥泄露，保障平台与其他用户的正常使用。
• 服务改进：基于聚合统计（不含请求内容）优化服务稳定性与性能。
• 法定义务：在法律法规或监管要求下，配合提供必要信息。

四、请求内容的处理

• 加密传输：请求内容在传输过程中全程加密（HTTPS/TLS）。
• 留存策略：本平台不留存请求内容原文，仅留存请求时间戳、token 用量等计量元数据 7 天，用于计量计费与故障排查。
• 不用于模型训练：本平台不会将您的请求内容用于训练任何模型（包括上游模型），除非另行取得您的明确同意或法律法规另有规定。
• 密钥安全：API 密钥独立存放、加密存储，支持随时轮换。

五、第三方共享

• 上游模型服务商：为完成生成请求，本平台需将请求内容传输至上游服务商处理，包括但不限于为本平台提供模型能力的上游服务商，具体名单以平台官网公示为准。
• 处理提示：上游服务商对所接收请求内容的处理受其自身隐私政策约束；涉及敏感业务数据的，建议您先行脱敏或自行评估合规风险。
• 支付服务商：充值交易由支付渠道处理，本平台仅接收交易结果信息；支付渠道及对公收款账户信息以平台结算页/充值页公示为准。
• 除上述情形外，未经您同意，本平台不会向任何第三方共享、出售或公开披露您的个人信息（法律法规另有规定的除外）。

六、数据存储与期限

• 存储地点：中华人民共和国境内。
• 存储期限：仅为实现本政策目的所必需的期限内保留；计费数据保存 3 年；调用日志留存 1 个月。
• 超出期限后，您的信息将被删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

七、用户权利

• 查询：您可在控制台查询调用记录与账单明细、创建和吊销 API 密钥、提交账户注销申请。
• 更正：账户信息有误的，您可申请更正。
• 删除：您可申请删除个人信息或注销账户；注销申请经控制台提交且账户无未结清账单的，本平台予以受理，并自受理之日起 15 个工作日内对您的个人信息完成删除或匿名化处理；注销后余额与赠送额度的处理见《充值与退款规则》。
• 行使渠道：您可通过平台联系邮箱 service@ai-nexus.cn 与本平台联系，本平台将在 15 个工作日内响应。

八、Cookie 说明

• 官网与控制台可能使用 Cookie 或同等本地存储技术，用于维持登录状态与统计分析站点访问。
• 本平台不会将 Cookie 用于跨站跟踪，也不会与无关第三方共享。
• 您可通过浏览器设置管理或清除 Cookie；部分功能可能因此受限。

九、未成年人保护

• 本平台服务面向企业与成年用户，不面向未成年人提供注册与调用服务。
• 若发现未成年人未经监护人同意向我们提供个人信息，本平台将主动删除相关信息。
• 监护人可联系 service@ai-nexus.cn 行使相关权利。

十、政策更新

• 本政策可能适时更新，更新后将通过官网公告及邮件通知渠道公示，并注明生效日期。
• 涉及收集、使用目的与范围变化等重大变更的，将以显著方式提示。
• 更新生效后您继续使用服务的，视为同意更新后的政策。

十一、联系我们

我们将在 15 个工作日内回复您的咨询与投诉。